Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") gelten für Käufe, die über die Website getätigt werden. www.iotronx.comdie sie verwaltet:

Name des Unternehmens: IoTronX d.o.o.

Hauptsitz: Mondova ulica 36, 2212 Šentilj v Slovenskih Gorice

Registrierungsnummer: 9319646000

Steuernummer: 38333775

mehrwertsteuerpflichtig: DA

TRR: SI56 0400 0027 8435 337, OTP banka d.d.

Kontakt: info@iotronx.com

Gericht der Registrierung: Bezirksgericht in Maribor

1. Nutzer und Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer des Online-Shops www.iotronx.com (im Folgenden "Nutzer", "Kunde" genannt), die Folgendes kaufen physische Produkte oder digitale Dienste für den Eigenbedarf (B2C)

Eine separate Online-Plattform für Business-to-Business (B2B)-Nutzer b2b.iotronx.comdie über gesonderte Bestimmungen und Bedingungen.

2. Angebot und Produkttypen

Im Online-Shop können Sie einkaufen:

• physische Produkte (z. B. intelligente Sensoren, Steuerungen, Relais),

• digitale Dienstewie z. B. die Fernunterstützung bei der Installation.

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

3. Vergabe und Abschluss des Vertrags

Der Kaufprozess umfasst:

1. Auswahl eines Produkts oder einer Dienstleistung

2. Eingabe der erforderlichen Angaben und der Lieferadresse (wenn es sich um ein physisches Produkt handelt),

3. Bestätigen Sie Ihre Bestellung und wählen Sie die Zahlungsart.

Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Käufer die Bestätigungs-E-Mail der erfolgreichen Bestellung erhält.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn das Produkt nicht mehr vorrätig ist oder wenn er einen Missbrauch des Dienstes vermutet.

4. Zahlungsmöglichkeiten

Die folgenden Zahlungsmethoden sind verfügbar:

• Zahlung per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard),

• Zahlung per Rechnung (Banküberweisung),

• Zahlung über Stripe.

5. Lieferung und Lieferzeiten

Die Lieferung der physischen Produkte erfolgt über einen Vertragspartner (z.B. Post of Slovenia, DPD), die Lieferkosten werden zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses ausgewiesen.

Die normale Lieferfrist beträgt 2-5 Arbeitstage. Die Lieferung ist nur innerhalb der EU möglich.

Der Nutzer ist verpflichtet, die Menge und den Zustand der Produkte bei Erhalt zu überprüfen. Im Falle einer Beschädigung muss der Nutzer unverzüglich den Lieferdienst und den Lieferanten informieren.

6.  Digitale Dienste - Fernberatung

IoTronX bietet eine Dienstleistung an technische Fernunterstützung - der Kunde wählt das Datum, an dem Video-Beratung z lizenzierte Fachleute. Es werden Ratschläge für die korrekte Verwendung, Einrichtung oder Installation der beim Anbieter erworbenen Produkte erteilt.

6.1 Haftungsausschluss und Benutzungsbedingungen

Mit der Bestellung eines digitalen Dienstes stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass:

• wird das Gerät installiert auf Ihr eigenes Risiko,

• wird die physische Installation durchführen nur in Anwesenheit einer zugelassenen Fachkraft,

• Anbieter nicht zuständig für Verletzungen, Schäden oder fehlerhafte Installation, auch wenn aus der Ferne eine professionelle Anleitung gegeben wurde,

• Beratung wird verstanden als technische Unterstützungnicht als Leitfaden mit Erfolgsgarantie.

Mit der Aufgabe einer Bestellung und der Annahme dieser Bedingungen erkennt der Nutzer an, dass diese Bedingungen bewusst und von Akzeptiert in vollem Umfang.

7. Rücknahme und Erstattung (PSPO)

7.1  Physische Produkte

Der Verbraucher hat das Recht auf 14 Tage ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Der Widerruf ist an die E-Mail Adresse des Anbieters zu senden. Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.

Die Ware muss unbeschädigt, unbenutzt und originalverpackt sein. Der Anbieter erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

7.2  Digitale Dienste

Rücktritt vom Vertrag ist nicht mehr möglichwenn der Dienst bereits erledigt (z. B. wenn der Videoanruf bereits stattgefunden hat), sofern der Nutzer zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen, und damit auf das Widerrufsrecht verzichtet hat (Artikel 43c des PSCT).

8.  Sachmängel und Reklamationen

Der Lieferant haftet für Sachmängel nach dem Konsumentenschutzgesetz (Art. 37 des Konsumentenschutzgesetzes). Der Käufer muss eventuelle Mängel dem Lieferanten melden. innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung. Beschwerden sind an [E-Mail-Adresse] zu richten.

9.  Schutz von personenbezogenen Daten

IoTronX sammelt und verarbeitet die personenbezogenen Daten der Nutzer ausschließlich zum Zweck der Auftragsabwicklung und zur Verbesserung der Nutzererfahrung, in Übereinstimmung mit GDPR und ZVOP-2.

Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme von Auftragsverarbeitern (z.B. Lieferservice). Der Nutzer hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit und das Recht, eine Beschwerde beim Informationsbeauftragten der Republik Slowenien einzureichen.

10. Begrenzung der Haftung

Der Anbieter bemüht sich, alle Informationen auf der Website aktuell und korrekt zu halten, haftet jedoch nicht für inhaltliche Fehler oder Abweichungen bei den Spezifikationen.

Die Produktfotos sind symbolisch. Alle Installations- und Einstellarbeiten erfolgen auf Risiko des Benutzers. Wenn der Benutzer bei der Installation nicht für die Anwesenheit eines Fachmanns sorgt, IoTronX antwortet nicht für die Folgen.

11. Beilegung von Streitigkeiten

Der Anbieter erkennt keinen Anbieter für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an. Alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden beigelegt durch das zuständige Gericht des Ortes, an dem der Bieter niedergelassen ist.

12. Schlussbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab 18.7.2025 gültig. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf der Website wirksam.

Für alle Beziehungen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gilt das Recht der Republik Slowenien.