Pošiljanje in vračila

Pošiljanje

Vsa naročila, oddana prek naše spletne strani, obravnavamo hitro in skrbno. Izdelke običajno odpremimo v roku 1–3 delovnih dni po prejemu plačila, razen v primeru izdelkov z drugačnim rokom dobave, kar je jasno označeno ob izdelku.

Pošiljanje izvajamo preko zanesljivih logističnih partnerjev. Ob odpremi boste prejeli potrditveni e-mail s sledilno številko pošiljke. Strošek dostave je izračunan med postopkom nakupa in jasno prikazan pred oddajo naročila.

V primeru poškodb med dostavo ali težav pri prevzemu nas čim prej kontaktirajte na info@iotronx.com, da lahko težavo rešimo v najkrajšem možnem času.

Vračila

Če z naročenimi izdelki niste zadovoljni, imate pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prejema blaga – brez navedbe razloga, skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov.

Za uveljavitev vračila nam predhodno pišite na info@iotronx.com. Izdelek mora biti nepoškodovan, v originalni embalaži in brez znakov uporabe. Strošek vračila krije kupec, razen če gre za reklamacijo zaradi napake ali napačno dostavljen izdelek.

Po prejemu vračila vam vrnemo kupnino v roku 14 dni na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo.